Tech Glossary
Vad är Customer Experience?
Kundupplevelse är en teknisk färdighet som innebär att förbättra och hantera kundrelationer. Det är en viktig kompetens inom företag och organisationer som syftar till att förbättra kundnöjdheten och skapa en positiv upplevelse för kunderna. Kundupplevelse kan jämföras med andra kompetenser som kundservice och kundhantering.