Tech Glossary
Vad är Customer Service?
Kundservice är en färdighet som innebär att kunna hantera kundens frågor och förväntningar på ett professionellt och effektivt sätt. Det är en viktig färdighet för alla som arbetar i företag där kundkontakt är en central del av verksamheten. Kundservice kan jämföras med andra kompetenser som handlar om att hantera kundrelationer, såsom kundtillfredsställelse och kundlojalitet.