Vi bygger ett ekosystem av rekryterings- och matchningsprodukter, och vi är nu i fas med att skala upp vår verksamhet och vår försäljning. För att möta det förväntade kundbehovet så letar vi nu efter vår första dedikerade kundrelationsroll, som kan agera hjärtat i hela vår verksamhet - en Customer Success Manager! 🌟

Rollen inkluderar följande uppgifter:

• Äga hela kundlivscykeln, från välkommen ombord till förnyat kontrakt

• Samla in kundinsikter och areta nära produktteamet för att påverka vår roadmap

• Agera kundsupport och äga supportarbetet, inklusive skapande av supportmaterial

• Aktivt arbeta för att öka användningen av våra produkter hos befintliga kunder

Vi tror att du är någon som har en god förståelse för kundarbete i en SaaS- eller digital tjänsteorganisation, med tidigare erfarenhet som kundtjänstchef eller kundrelationsansvarig och innan dess flera års erfarenhet inom kundnära relationer.

Du...